Indicateurs de performance

Les indicateurs de performance de l'année 2016 seront disponibles durant le premier semestre 2017.

Indicateurs

2016 

(2ème semestre)

Nombre d'abonnés

116

Puissances souscrites

89 165

Prix de vente moyen de la chaleur (R1+R2) en € TTC / MWh 

80,40

Prix de vente moyen de la chaleur en France (source Ademe)

85,5

Taux d'interruption du service

0,58%

Taux d'interruption pondéré

0,05%

Mix énergétique 

Gaz 100%

Mix énergétique moyen en France  

ENR 47%

Nombre d’abonnés sondés lors de l’enquête de satisfaction

42

Taux de satisfaction des abonnés

76%

Nombre d’abonnés en situation d'impayé

69

Taux d'impayés

16,32%

Montant des impayés

913 781€

Délai de recouvrement moyen

60 jours